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售后服務保證

新聯進保證所售出的商品都是通過正規渠道配貨發貨,您享有與其它途徑購買的商品同樣的服務。如果您所購買的產品存在質量問題,您可以享受7天退換貨的服務。

請務必先閱讀以下相關退換貨聲明:

(一)本原則前提適用于當面驗收貨物確認收付的顧客,如您未和快遞當面驗貨過后出現的任何問題,新聯進商城不承擔任何責任。

(二)本人驗貨簽收后,以下情況不做退換貨處理

1.任何非新聯進商城出售的商品;

2.任何新聯進商城事先注明不在退換貨范圍的特殊商品(如贈品或拆封后不能退的商品)

3.任何因主觀人為因素造成問題的商品(如非正常使用,或商品包裝破損、標貼已毀、配件短缺等造成問題的商品)

4.因環境或其他不可抗力因素造成問題的商品(如使用后已超出商品本身商家質保期)

(三)請您遵照第二條原則,聯系新聯進商城客服中心,我們會秉持誠信原則盡快為您處理退換貨事宜,如未經核實不符合以上退換貨原則的要求,新聯進商城有權拒絕提供退換貨服務。

新聯進商城商品圖片、介紹、包裝情況、零售價等所有信息僅供參考,因頁面上商品的圖片為掃描或拍照制成,如發現實物與網頁介紹稍有不符,請您以實物為準。

(一)如您在簽收驗貨時發現商品存在問題(少貨缺貨、包裝破損,配件不齊等問題)請務必第一時間聯系我們的客服中心,我們會為您記錄并第一時間與快遞我方物流部核查,經核實確有問題您有權拒收退貨即可,同時我們會為您免費安排退換或補發服務。

(二)如您在簽收后7天內涉及的退換貨業務(在商品退回不影響二次銷售的原則下),請事先了解如下退貨流程明細。

第一步:請務必先聯系新聯進商城客服中心,我們將認真為您記錄訂單問題,并與您確認相關退貨方式和退貨注意事項,請您將發貨單背面的退換貨單填寫清楚。

第二步:與客服核實后,非產品質量問題請您將商品原包裝、商品附件與退換貨單、贈品等一并隨所退換貨品寄往華港商場物流中心。

(溫馨提示:因平郵退貨物流時間較長,建議采取普通快遞退換貨)(請退時務必聯系華港商場客服告知我們您采取的退貨方式和退貨時間,以便我們跟進您的退貨。)

第三步:因接收退貨需一定的時間,請您耐心等待,在新聯進商城物流中心收到您的退貨后,經質檢部核實不影響二次銷售取消后,客服將及時與您聯系為您安排退換貨服務。(溫馨提示:因庫存周轉,換貨商品存在出現斷貨或無貨情況,請您諒解。)

第四步:請您注意驗收換貨,并核對因退換貨涉及的換貨退款等其他問題。